Hoivapolun käyttöehdot

Nice Investment Oy
Y-tunnus: 2937610-8
Ruotsinrinne 13, 70820 Kuopio
Sähköposti: asiakaspalvelu@hoivapolku.fi

Hoivapolku on maksuton verkkopalvelu omaisille, jotka miettivät miten auttaa ikääntyvää läheistään. Palvelu sisältää:

• tilannekartoituksen, joka tuottaa hoitosuunnitelmaehdotuksen,
• tietoa eri hoivaratkaisuista (kotihoito, palveluasuminen, muistihoiva, tehostettu palveluasuminen),
• mahdollisuuden pyytää yhteydenottoa valitsemiltasi palveluntuottajilta,
• keskustelufoorumin, jossa omaiset voivat jakaa kokemuksia.

Hoivapolku ei ole terveydenhuollon palvelu, lääketieteellinen arvio eikä viranomaisen palveluohjaus. Palvelu antaa päätöksenteon tueksi tietoa ja ehdotuksia — lopullisen päätöksen tekee aina käyttäjä itse tai yhdessä läheisensä ja hoitavan tahon kanssa.

Kartoituksessa esitettävät kysymykset koskevat omaisen arjen pärjäämistä. Vastausten perusteella muodostetaan hoitosuunnitelmaehdotus sääntöpohjaisesti — emme käytä tekoälyä lääketieteellisten suositusten antamiseen.

Vastaukset säilyvät pääsääntöisesti vain selaimessasi, kunnes pyydät hoitosuunnitelman lähetystä sähköpostiisi tai yhteydenottoa palveluntuottajalta. Voit keskeyttää kartoituksen milloin tahansa.

Hoivapolku näyttää sinulle hoitosuunnitelmaan sopivia palveluntuottajia (toimijaehdotukset). Valitset itse, keiltä haluat yhteydenottoa — yhteystietojasi ei luovuteta kenellekään ilman nimenomaista pyyntöäsi.

Hoivapolku ei ole tarjouspyyntö- tai kilpailutuspalvelu eikä yritysrekisteri. Emme välitä yhteydenottoasi automaattisesti laajalle joukolle yrityksiä, vaan ainoastaan niille toimijoille, jotka olet itse valinnut.

Hoivapolku ei vastaa palveluntuottajan ja käyttäjän välisestä sopimuksesta, palvelun laadusta, hinnoittelusta tai toteutuksesta. Vastuu palvelusta on aina palveluntuottajalla.

Käyttäjätili on maksuton. Tilin avulla voit:

• osallistua keskusteluihin nimimerkillä,
• seurata vastauksia omiin viesteihisi,
• tallentaa sinulle tärkeät keskustelut,
• hallita omia tietojasi ja poistaa tilisi milloin tahansa.

Vastaat itse käyttäjätunnustesi salassapidosta ja kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta. Ilmoita meille välittömästi, jos epäilet tilisi joutuneen vääriin käsiin.

Keskustelu on tarkoitettu omaisten väliseen vertaistukeen ja kokemustenvaihtoon. Käyttäjänä sitoudut siihen, että:

• kunnioitat toisia käyttäjiä etkä loukkaa, uhkaile tai häiritse ketään,
• et julkaise tunnistettavia henkilötietoja toisista ihmisistä (myöskään läheisestäsi) ilman heidän lupaansa,
• et julkaise mainoksia, kaupallisia tarjouksia tai roskapostia,
• et anna lääketieteellisiä neuvoja, vaan jaat omia kokemuksiasi,
• et julkaise sisältöä, joka rikkoo Suomen lakia tai loukkaa kolmansien oikeuksia.

Pidätämme oikeuden poistaa sääntöjen vastaisia viestejä ja sulkea tilin toistuvista rikkomuksista. Nimimerkkisi näkyy keskusteluissa muille käyttäjille; sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.

Hoivapolun käyttö omaiselle on maksutonta. Emme veloita kartoituksesta, hoitosuunnitelmasta, toimijaehdotuksista, yhteydenotoista emmekä keskusteluun osallistumisesta. Emme jaa tietojasi mainostarkoituksiin ilman erillistä suostumustasi.

Hoivapolku-palvelun sisältö (tekstit, kuvat, logo, kartoituksen kysymyspatteri, hoitosuunnitelmien rakenne) on Nice Investment Oy:n omaisuutta ja suojattu tekijänoikeuslainsäädännöllä. Sisällön kopioiminen, muokkaaminen tai jakaminen ilman lupaa on kielletty.

Käyttäjän julkaisemat keskusteluviestit pysyvät käyttäjän omina, mutta annat Hoivapolulle oikeuden näyttää, säilyttää ja moderoida niitä osana palvelua.

Hoivapolku tarjotaan ”sellaisena kuin se on”. Pyrimme pitämään palvelun käytettävissä ja tiedot ajan tasalla, mutta emme takaa palvelun keskeytyksetöntä toimintaa, virheettömyyttä emmekä yksittäisten tietojen oikeellisuutta.

Hoivapolku ei vastaa palvelun käytöstä aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista lain sallimissa rajoissa. Erityisesti emme vastaa palveluntuottajan kanssa tehdyistä sopimuksista eikä keskusteluissa jaetun tiedon oikeellisuudesta.

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin tietosuojaselosteessa. Käytämme evästeitä palvelun toimivuuden ja kehittämisen varmistamiseksi — lisätietoja evästekäytännössä.

Voimme päivittää näitä ehtoja palvelun kehittyessä tai lainsäädännön muuttuessa. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan palvelussa. Jatkamalla palvelun käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt päivitetyt ehdot.

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttaja voi viedä asian myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Riidan ratkaisupaikka on Pohjois-Savon käräjäoikeus tai kuluttajan kotipaikan käräjäoikeus.